Chez Broches et Co, votre satisfaction est notre priorité.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique de retour :

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

Procédure de retour

1. Envoyez-nous un e-mail à [ton e-mail de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous indiquerons l'adresse à laquelle renvoyer votre article.

3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou envoyé par erreur.

Remboursement

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.

Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception, avec une photo du produit et de l'emballage. Nous trouverons rapidement une solution.

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Ins de Broches et Co.